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陈立楠:舒适家产业互联网转型——曼瑞德第二曲线增长解析

   日期:2020-03-24     来源:暖立方散热期网    作者:冯雪艳    浏览:2785    
核心提示:对于实体企业而言,数字化转型似乎已经不是一道选择题,而是一道生死题!传统企业数字化就是产业互联网转型,必将带来效率提升。因此,一定要将数字化要纳入我们的企业战略,做好“除法”,提效降本!
《加油!老板》公益活动·第2篇
 全文3881字│5分钟阅读
  策划·郭辰嫘
  文·冯雪艳
 
疫情之“危”,让越来越多的暖通人深入思考、寻找其中的“机”,“如何实现转型、升级”是其中必不可少的话题,也将继续成为未来行业发展中最重要的课题。不得不说,虽为传统行业,暖通人对于新鲜事物的理解与应用却是主动而积极,从早些年的“+互联网”或“互联网+”的讨论与应用,到注重以互联网思维对自身的产、营、销进行变革,再到当下借助互联网线上平台在“宅经济”中之下保证团队、企业的正常运营与市场拓展,大部分暖通人都积极“联网”、“触网”。这其中,对互联网思维运用的最纯熟、最成功的,莫过于老牌暖通品牌——曼瑞德。熟悉曼瑞德的人回看曼瑞德的发展历程,必会生出“千帆过尽、万木逢春”的赞叹!那么,今天的曼瑞德是如何炼成的?
 
暖立方公益发起,力邀暖通大咖,10+场抖音直播,同心聚力迎复工!!!《加油!老板》第二期,我们邀请到曼瑞德集团有限公司创始人/CEO陈立楠先生,通过分享《舒适家产业互联网转型》,为我们拆析进入“第二增长曲线”的曼瑞德成长之路。
                                          
以下内容根据陈总演讲内容整理:
 
首先,我们来重新认识一下
曼瑞德
 
曼瑞德从事暖通采暖、新风净化、全屋净水、智能家居研发制造,如今是一家持续创业,自主创新型的企业集团。从2006年单一的地暖温控器,2014年分形创新出五大类、1313种硬件产品、10个品牌和由32位合伙人组成的7个独立核算公司。现正拥抱产业户联网平台转型。
 
如果把曼瑞德的事业比作一条曲线,这条曲线上会有两个点:突破点(破局点)和极限点(失速点)。曼瑞德1995年起步,经历过12年间的四次创业,在2006年实现破局,创业形成了一定的生命力,在行业立足脚跟。从2006年—2017年实现十年高速增长,2017年起进入成熟期。此时的企业进入非连续性,要找到自己的第一性原理,跨越非连续性,才能重启增长。《失速点》里讲道:在过往的50年间,172家五百强企业,仅5%能维持通货膨胀率的增长。在达到失速点的企业中,只有4%能成功再次启动增长引擎。
 
曼瑞德架构及第一曲线、第二曲线分布
 
用生物学类比,曼瑞德从单一的“地暖温控领军”第一曲线,分形出第二曲线新物种:品牌有十个;产品有辐射空调、地暖、新风、净水、智家等五大类,1313个产品以及一个“离家近App”舒适家共创平台。
 
曼瑞德是如何实现二次增长的?
这要从产业互联网、
创新思想及产业方法论说起!
 
 
何为产业互联网?
 
产业X互联网=产业互联网。先要有实体企业,再X互联网。+是越做越多,X代表着风险,做不好X下去就是负数。实体企业包括集成商、贸易商、制造商,当下扎扎实实做实体工作的企业,无关大小。每一个产业都可以以互联网思维重新做一遍。所以,我们要首先明白以下名词:
 
什么是互联网思维?
用户思维、开放、无边界、快速迭代。
 
如何重做一遍?
从过去的产品思维到用户思维,从强管控到更开放,打破老认知扩大边界,颠覆创新快速迭代。All in,在线化、网络化、智能化,将原有的基本要素进行新组合,做到降本增效。
 
产业互联网包含哪些要素?
对标传统企业,产业互联网包含五大要素:产品注重用户体验,大中台数据化运营、IT技术在线化、前台营销价值服务、品牌占领用户心智。注意:产业互联网与消费互联网不一样,消费互联网要去中间化,产业互联网是去中心化。互联网上半场红利殆尽,下半场战火纷飞,实体产业是下半场的主阵地。
 
产业互联网商业模式是怎样的?
陈总认为,产业互联网商业模式一定是2b。意为去中心化,不要给自己过多定义,要更多的开放、共生。未来并不确定,可能是C2b,也可能是C2S2b。去中心化不是没中心,而是变成一个超级平台。利用互联网工具,数字化运营能力,赋予个体有感知并实现价值的能力。在这种模式下,产业互联网的组织形态将是“去中心化及强个体。”
 
 
四大创新方法论
造就“新”曼瑞德
 
只有创新才能基业长青,这是共识。创新往往具有破坏性、颠覆性与边缘化,首先要改变认知。就暖通行业来说,因为对冷、热舒适的认知,从而产生地暖这一舒适系统。在此基础上进行认知提升,对产品进行改进,就研发出辐射空调,满足冷暖新风除湿等需求。此部分以曼瑞德为例来推演创新的方法论,为:组合创新、破解创新、颠覆创新、分形创新。
 
01
组合创新
 
任何复杂的系统、现象、事物, 都可以还原、拆解为部分的、低层的、简单的基本要素,用“供需连/人货场”新商业模型,基于第一性原理构建一个新系统;拆解单一要素使之“十倍好”,然后将原有的基本要素重新组合。比如,在此创新理念引导下的应用于两联供系统的曼瑞德新款分集水器,结构更简单、体积小、安装更便捷、更智能、避免分水器阀杆结垢、卡死。通过改变结构,让安装调试更方便,解决行业通病。
 
02
破界思想
曼瑞德用破界创新思想打破旧的认知系统。在暖通行业,旧认知下地暖是“工程与系统”,要设计,效率太低下。在破界创新思想指导下,曼瑞德建立地暖是家电化产品新的认知,力求实现免设计、无图施工/面积选型,并且提前收全款。这一创新代表,就是曼瑞德旗下的智能物联全屋地暖——玛斯特地暖。此外,汉堡阁PTC变功率地板地暖、发热电缆电地暖,在采暖间歇性较大的地区的应用优势,也打破了行业对传统电地暖的认知。
 
03
颠覆创新
 
用颠覆式创新的思想使原有的产品集成度更高、体积更小、使用更方便、成本更低,对同品类产品进行降维打击。除了上述分集水器、智能物联全屋地暖以及汉堡阁电地暖之外,曼瑞德还将颠覆式创新思维应用在新风、净水等领域。比如,将新风系统的热交换芯由纸质升级为膜芯,让运行中的新风系统同步实现南方除湿、北方保湿;净水产品直击消费者痛点,做到替换芯操作快捷方便、提供鲜榨活水、出水快无等待、寿命长。
 
04
分形创新
 
分形创新不是多元化,更不是创业,而是构建第一曲线产业生态,扩大能力圈,巩固护城河。在第一曲线里注入创新动力,促使单一要素十倍好。分形出来的新物种与第一曲线有自相似同构性!曼瑞德智能系统(上海)股份有限公司就是分形创新的产物。
 
深度认识曼瑞德
掌握产业互联网转型的方法论
 
舒适家过去从0到1,是行业捆绑发展,可以对标欧美产品、技术进行学习;未来陈总将其定义为从1到10,这是一个“无人区”。走进这一“无人区”,我们应该怎么做?与其更好,不如不同。曼瑞德用分类分级、组织变革、平台赋能三大方法论进行转型和重构。现在从这三个维度拆解曼瑞德。
 
分类分级怎么做?
产品要分类、客户要分级
 
分类分级管理,是第一步。产品要分类、客户要分级,进行精耕渠道,提效降本。曼瑞德通过把主流产品进行分类、客户进行分级,再从对社会阶层和价值方向等进行维度的分级。据此,曼瑞德在全国铺设健康家电生活馆,“轻安装、标准化、家电化”,聚焦家装消费市场,如今已有1700多家。基于此,曼瑞德的门店也有分级:火炬店、金牌店、钻石店、品牌店、旗舰店。
 
 
 
组织变革
曼瑞德“强个体元年”
 
组织变革的关键是组织架构可进化、老人做新事、让人具备可迁移能力。曼瑞德将自身打造为市场化的网络组织,要像特种部队(注重个人能力强)和专业球队(注重团队文化)。
 
组织变革的另一关键,是组织能力:
 
 
 
2020年,曼瑞德刷新了认知,组织变革为:(能做+可做)X想做=组织能力。曼瑞德认为个人意愿最大。有了这样的认知,我们将这样的改变叫做“强个体”。
 
真正落实“强个体”,需要落实到“组织、人才、KPI”战略中去。组织要双线发力:业务线是支持“能做”(通过互联网工具赋能,通过管理者手把手教),政委线支持“可做”(通过思想团建下情上达,通过政策宣贯实现双向发力);调整KPI考核:要个人强相关,激励及时,个人目标清晰(奖金公式化),人才可升可降,淘汰规则明确。如此,刷新了组织能力,强调了个人意愿,形成了“强个体”的文化氛围。所以组织变革要围绕“强个体、去中心”。去中心是指令简单规则,平台赋能个体崛起。曼瑞德把2020年定义为“强个体元年”,并将其写入曼瑞德最新版本的《曼瑞德工作基本法则》。
 
同时,要搞好信息流,做到员工在线/产品在线/客户在线/管理在线;要围绕一个中心法则,做到使命远景同频共振/组织涌现价值观一致。
 
 
 
以上是曼瑞德的使命、远景与价值观。从创世团队、CXO到基层员工,需要有同一个框架思维,同一套语言体系,想的说的做的,达到“你懂我我懂你”使命与愿景同频共振,组织涌现价值观一致。
 
“离家近APP”平台赋能
平台好玩比好用更重要
 
互联网只是一个工具。借助互联网这一工具,实现线上赋能,赋予感知并实现价值的能力。曼瑞德借助这一工具,搭建了离家近APP平台,实现第二曲线式增长。这一平台主抓四个率:覆盖率、转化率、复购率、渗透率;对标四个像:专快好省、分享经济、会员共创、铁军地推;做到四个在线:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线,让客户在平台上可以完成线上下单、线下服务,可以线上支付、电子开票、物流查询、维护客户关系。
 
离家近平台的slogan是“钱多事少离家近”,“从经营产品到经营人”,通过分类分级、特权特价、出力出钱、可升可降,让平台更好“玩”。搭建平台之后,曼瑞德的五年计划再提炼出2020年的年度战略,制定了四点:共生逻辑、b2M定制(客户定制)、消保码、365全返。详情可联系曼瑞德相关工作人员进行了解。
 
 
其实在数字化时代,每一个产业、行业、企业都可以重构一次。重构是基于自己的能力圈,基于事情的本质向企业内提炼价值、向行业外链接共生。这样的重构,才是产业互联网转型!
 
对于实体企业而言,数字化转型似乎已经不是一道选择题,而是一道生死题!传统企业数字化就是产业互联网转型,必将带来效率提升。因此,一定要将数字化要纳入我们的企业战略,做好“除法”,提效降本!
 
 
最后,我们来个小互动:听完陈总对舒适家产业互联网转型的讲解,您有何想法?欢迎下方“写留言”处与我们分享~
 
【编辑:暖立方冯雪艳】
 
 
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