羽顺杨光:“后煤改气”,渠道为王!
——访中山市羽顺热能技术设备有限公司总经理杨光
前言
在2020年的尾声,青戈尔资讯旗下《供暖信息》报与中山市羽顺热能技术设备有限公司(以下称:羽顺)总经理杨光进行了一次有关“后煤改气”的深入交流。采访伊始,杨光就非常直截了当地为这次采访定下了一个大的基调,“‘后煤改气’,渠道为王!”
△ 中山市羽顺热能技术设备有限公司 总经理 杨光
从产品比拼到系统致胜
从2015年到2020年,行业发展可谓“跌宕起伏”。2015年,行业市场驱动由“渠道”转向“政策”,随着河北“煤改气”工程大规模实施逐步收官,现在又面临从“政策”转回“渠道”。从2020年下半年开始,业界对于“后煤改”市场的讨论越来越多,甚至已经有一些企业开始了渠道的布局和发展战术的转向。近年羽顺在“煤改气”工程市场的表现一直名列前茅,行业面临转向之下,它作为业界的实力企业,对此的思考是怎样的呢?
杨光告诉记者,他基本认同今年是“煤改气”收官之年的说法。他认为,“煤改气”对于壁挂炉行业来说,始终只是行业发展过程中遇到的一个有积极影响的政策,或者说是一个发展的契机,它的确快速扩大了这个行业的市场规模。但政策总会有结束的一天,这也是意料之中的事情。
对于“后煤改气”的市场状态,杨光表示,“整个行业将迎来一轮洗牌是在所难免的。”他最看重的是渠道,“‘后煤改气’时代,必然是离不开产品、渠道和服务这三点。其中渠道是核心!但我有必要强调的是,我说的这个渠道远不只是找个代理商,开个店,卖卖炉子。不是的,而是一个与产品和服务紧密联系在一起的完整的体系或者叫系统。”
杨光进一步解释,“用户为什么要买你的产品?肯定是因为你的产品好,你的服务好,对吧!但因为壁挂炉行业目前的形态,跟消费者打交道的其实并不是品牌不是厂家,而是渠道商。我们如何将品牌,比如如何将我们羽顺的产品实力和服务能力赋予到渠道商的身上,并让消费者感受到呢?这才是真正的做渠道。而这需要企业要具备赋予的能力。所以,我说,‘后煤改气’时代,有实力的企业将会迎来更好的发展。我们是非常有信心的!”
要应时合势才能见实效
“后煤改气”时代,行业整体面临渠道重构,如果说这是一条阳光大道的话,可以预见这条道上的最近那一段将会有一番怎样的“龙争虎斗”。对此,杨光也说,“现在不再是过去好酒不怕巷子深了,一家企业一个品牌要想在市场上立足,就必须要大大方方的把自己的品牌打出去。羽顺未来将继续‘两条腿’走路,一方面充分运用互联网资源进行品牌宣传并不断扩大深化;另一方面,我们还会投入相当的线下资源去进一步巩固维护好现有的客户资源,不断拓展优质意向渠道合作,双管齐下,达到线上线下同步宣传触达目标客群和品牌形象塑造。”
“另外,我还想说的是,其实所谓的客户资源,我们很多时候对客户资源的理解是非常狭隘的。一说到客户资源就是渠道,其实这是不对的,客户资源还应该包括上游客户,品牌的内涵是由什么决定的?是产品质量。而产品质量是由什么决定的?配件和配套企业的能力也是至关重要的。”
相较于一般的意识流,对于品牌塑造的规划,杨光的理解显然要更加宏大也要更加细致,“品牌规划不是凭空建高楼,归根到底是要跟市场需求走,这是根本。过去现在及未来,羽顺在设备上的投资一向舍得且具有足够的回报耐心。但除了硬件的持续提升以外,我们同时还将持续加强新型团队建设以不断适应市场环境的变化。以上是基础,是内功,在炼好这些内功的基础上构建的品牌推广宣传策略才会具备力量,一拳打出去才能打得准打到点。”
渠道与研发相互引领
杨光认为,企业的技术发展,可以起到引领作用的并非只有研发。“研发和技术创新当然是一家制造企业的根本,这是绝对的,营销在绝大多数时候都是以此为基础进行发挥的。但其实也有一些产品的亮点,就不是研发出来的,而是先有了营销的点子,然后才引导了研发跟上,然后技术实现。因为技术人员很多时候始终离市场要远一点,这就是需要一线人员的反馈,而这种反馈常常就是最后形成的营销的点子。其实营销的作用在现在的市场竞争中,基本上是承担起了一部分产品经理的责任,所以渠道营销和研发技术创新是相互引领,相互成就的,而这也是羽顺在团队内部积极推动的一种良性循环。”
做好打“持久战”的准备
“后煤改气”市场,标的变多,渠道形塑何为抓手?杨光透露,“羽顺目前的规划是不会大规模铺设资源,除了‘煤改’市场不放松以外。三四线城市会是我们其中一个标的,我们正在这些区域去物识一些有潜力的合作伙伴。另外南方市场整体我们也会投入一部分精力,但南方市场有两个难点。一是外资品牌很强势;二是空白区域很大。说实在的,两个都不好下手。所以,我们说着说着又回到原点了,就是要炼内功,要做我刚才说的那种‘渠道’,成体系的渠道。这需要企业实力的配套,这是很现实的一个问题。但就算是有实力,资源调配也要恰当,因为这三个市场都需要长期性的投入和坚持。必须要做好打‘持久战’的准备!”
杨光对渠道的多维、深层解构让笔者对渠道有了不同的理解,在新形势下如何发力,杨总的见解还是很值得细细品味的!
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