兰州：暖气费上涨 采暖补贴涨不涨

本报开通8119000供暖热线后，不断收到市民的各类反映和投诉，其中最受关注的仍为供暖温度不达标的问题。待供暖正式开始后，本报记者将对您反映的问题进行实地走访，如果您家的供暖温度确实达不到标准，我们将把相关情况反映至供热部门解决处理。与此同时，一些市民的关注点落在了供暖补贴上。“暖气费已经涨了好几次了，可是企业职工的采暖补贴已经很多年没有变过了，一直是700元。”市民鲁先生说，在暖气费不断上涨的情况下，供暖补贴也该涨一涨了。

为了帮助市民了解供暖相关政策、解决纠纷，同时监督供热站供暖质量，今起至供暖期结束市民都可拨打本报供暖热线8119000反映问题、了解情况。广大市民还可以发送邮件至本报电子邮箱xbsb@xbsb.com.cn，或在西部商报新闻网www.xbsb.com.cn留言，反映您在供暖方面遇到的烦心事。还有10天就供暖了，如果您家的暖气漏水、无法按时通上暖气，或者您对采暖有合理的建议，可及时告诉我们，对于您的投诉反映，本报记者将帮您与兰州市供热部门联系，尽全力解决您的难题。

热线投诉

杨先生：九州金利花园6号区暖气温度不达标，因此他只想交一半的费用。

苏先生：我每年冬天都在南方，家里无人住，去物业供热站申请停暖，物业称暖气费要全额收取。

     陈先生：土门墩西津西路社区10年来没有暖气，居民们一直烧的小煤炉。王先生：小西湖财政局家属院供暖温度不达标，居民普遍认为只要供暖温度达标涨价也可以，建议出台温度不达标的相关减免政策。

郑先生：崔家庄甘肃一建102处小区3号楼2单元，入住两年，暖气一直不热，原因是楼顶的阀门坏了，无人维修。

徐先生：畅家巷连城铝厂家属院178号总共10层楼，暖气每年都12℃左右，住户很不满意。

卢先生：我住在郑家台，每年温度都在15℃以下，今年暖气费又涨了，每年都按时交费，希望暖气温度能达标。