散热器 慎选慎装保安全

 

　　随着市场经济及房地产业的飞速发展，百姓家居装饰装修消费需求的时尚化，铸铁落地式旧款暖气已逐渐失宠，被设计新颖、色彩各异、不同材质、功能多样、造型时尚美观且极具艺术性的新型采暖散热器所取代，钢、铜、铝、铁及各种复合材质的新型散热器应运而生，步入千家万户。

 

　　据有关部门统计，截至目前，采暖散热器生产企业在我国已约计２１００家，年产值达７０亿元左右，年产散热器约３。８亿片。其中，具备生产规模，实力较强的知名品牌生产企业不过１０余家，具有中等规模的生产企业也只有几十家，而绝大部分尚不够规范，规模、实力参差不齐，属“松散型”及“作坊式”企业。

 

　　由于目前国家和相关行业对新型采暖散热器的生产、销售、安装及服务的统一标准尚在完善过程中，各企业生产、销售、安装各行其道，造成了整个行业和市场的发展处于无序和亟待规范状态，从而导致了产品、零配件、安装等质量出现了诸多问题。

 

　　暖气漏水 原因几何

 

　　采暖散热器安装使用不当，就会出现漏水问题（包括洇水、滴水和漏水），尤其是春夏季处于家装旺季，暖气片安装后却暂时闲置不用，到了冬季供暖后发现跑水则悔之晚矣，所遭受的损失会涉及到地板、家具等方方面面。据中消协消费指导部副主任陈小强介绍，造成暖气漏水的主要因素有以下５个方面。

 

　　散热器生产、制造工艺问题，包括材质、焊接、涂装工艺等。采暖散热器的产品质量与材质、焊接、涂装等制造工艺是密切相关的，如果材质、焊接、涂装等制造工艺不到位，就会导致散热器承压能力差、焊口漏水、有“沙眼儿”、在短时间内被腐蚀等，出现渗漏水现象。

 

　　消费者陈某于２００３年１１月份购买了暖气，１２月份安装，供暖１个月后，消费者家中暖气漏水被泡，墙面、家具、电脑严重受损，经检查发现为暖气出现“沙眼”所致，造成经济损失约１００００元。

 

　　唐先生于２００２年购买了暖气，到２００３年年底，其家中发现暖气漏水，２００４年又连续发现另两组暖气漏水，经售后服务人员到家中观察后，发现为暖气“内防腐”的质量问题，暖气因腐蚀漏水，因发现及时未造成更大损失。

 

　　散热器零配件质量问题及安装材料质量问题。这也是导致暖气漏水的原因之一，诸如管件、阀门、补芯、硅胶垫、弯头、跑风儿、丝堵儿、挂钩等零配件在每个细节中起着非常重要的作用，如果质量低劣，使用后也会出现漏水等问题。

 

　　消费者王某于２００３年安装暖气，由于暖气配备的“补芯”质量不过关，用了两个月左右补芯断裂，使消费者家地板与家具受损，损失约５０００元左右。

 

　　暖气安装质量不过关。采暖散热器是“三分质量，七分安装”，安装质量是整个过程中最重要的一个环节，安装的施工质量之所以会出差错，主要表现为：安装施工人员整体专业技能水准低，缺乏培训和管理；安装技术不达标，如：定位不准、安装不牢、插接不到位、丝扣连接缺乏规范等，由此造成接头、丝堵处漏水，甚至脱管跑水；施工中粗心大意、偷工减料，不按安装程序办事，该拧紧的没拧紧，该用密封材料的不使用，该打压的不打压等，给散热器的使用留下了极大的安全隐患；安装施工缺乏规范和标准，安装员自由发挥、甚至唯消费者的喜好和需求去安装操作，而不考虑安全性和技术性；尚无规范的安装质检、施工监理体系，安装过程中没有施工监理，安装之后没有质量检测，使很多安全隐患得不到及时解决。

 

　　家住北京丰台区的消费者夏某，于２００３年１０月份安装暖气，由于安装人员操作未卡压到位，造成地板２ｍ２的浸泡，损失约３００元左右；有的消费者购买暖气安装后，安装人员粗心大意，试水时消费者家中又无人，致使暖气漏水，消费者家中地板被泡。

 

　　四两千斤 慎装慎选

 

　　据业内人士分析，目前，由安装施工质量原因导致的暖气漏水已达５５％以上，由此凸显暖气安装“四两千斤”重要的相互关系；同时，暖气漏水给消费者造成的经济、精神损失令人触目惊心。如何引导广大消费者了解、认识、熟悉新型采暖散热器？采暖散热器行业应如何提升企业诚信经营意识？针对以上突出问题，为了维护广大消费者的合法权益，确保人身财产安全，中消协郑重提醒广大消费者在选购、安装和使用采暖散热器时，注意以下５个环节：

 

　　全面了解居住区情况。在决定选购和更换新型采暖散热器前，一定要对本生活小区的供暖系统（含供暖方式）、室内墙体情况（薄墙、保温墙等）了解清楚，根据具体情况“对症下药”，选购和安装适合居室条件的散热器。

 

　　明确购买原则。挑选和购买散热器，要选择有固定场所、规范、有规模、实力强，销售、安装、质检、售后服务等实现一体化服务，具有良好品牌形象和诚信度的商家。切忌贪图便宜，到那些非法经销、无固定经营场所，质量、信誉均无保障的“野战军”、“马路游击队”去选购产品。

 

　　结合实际进行选购。在计算暖气片的使用量时，要考虑到影响室温的各种因素，并坚持“稍大勿小”的原则，以避免出现室温低的现象。

 

　　聘请专业人员安装。在安装新型采暖散热器时，要请专业且负责任的企业进行施工，使散热器的质量及使用寿命得以保障；另外，要以科学态度面对安装施工，要尊重和听取专业技术人员的意见、建议，千万不要贪图便宜、好看、省事而随心所欲。

 

　　安全使用。供暖试水时家中务必留人，在使用暖气过程中和停暖后要检查各种接头是否松动漏水，如发现散热器有渗漏水现象要及时通知物业或安装单位予以检修，严禁非专业人员私自拆、改暖气。

 

　　同时呼吁采暖散热器生产及销售行业提高风险意识，建立保障措施，如建立“先行赔付”机制和“风险基金”，有效约束生产厂家和安装单位严把质量关，使其在“压力”和“风险”中，规范企业行为，确保产品质量。
 

[编辑：清雅]