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王煦茂|瑞特格情结下的温暖之路

发布日期:2016-06-24   浏览次数:1833

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【大咖专访】王煦茂|瑞特格情结下的温暖之路

    瑞特格(中国)销售总监王煦茂:“无论是在过去的市场起步阶段,还是今天的品牌定位时期,几乎所有与瑞特格合作的集成商都会有一种难以割舍的情节,即便有的客户由于种种原因暂时失去合作机会,也会对瑞特格有深深的眷恋。这就是‘瑞特格情结’!”瑞特格和渠道代理商之间有着一种什么样的情结?它又是如何产生的?
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    问:在一次行业某优质暖通集成商会议上,一位行业知名的集成商这样讲道过,“为瑞特格品牌代言,不仅仅涉及到面子,还有一种情结。”这是一种什么样的情节呢?有什么渊源吗?

    王煦茂:“芬兰是世界上最谦卑的民族,凡是到过瑞特格芬兰赫尔辛基总部的朋友都会深深地感受到这一点。瑞特格的全球CEO看上去和邻家大叔一样和蔼可亲,丝毫没有架子。作为瑞特格人,无论位阶多高、水平多强、成就多大,必须具备谦虚的美德,尊重每一个人。”同时作为一个跨国企业,瑞特格多年来形成了一种特殊的文化,那就是把大家团结起来—“公开、公平、谦虚、信任与尊重”,这显然是瑞特格集团的无价之宝。

    无论是在过去的市场起步阶段,还是今天的品牌定位时期,几乎所有与瑞特格合作的集成商都会有一种难以割舍的情节,即便有的客户由于种种原因暂时失去合作机会,也会对瑞特格有深深的眷恋,这源自于企业文化的深厚魅力。
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    与瑞特格长期合作的客户无不感受到这一点,充分听取客户的意见,与他们一起合作解决问题,把他们当做瑞特格成长过程的一员,而不是单纯的买卖关系。这也正是瑞特格多数的客户会因为作为长久的合作伙伴而感到自豪。

    问:情怀是一种无法用金钱、时间衡量的东西,有了诗和远方固然重要,但是最实际的问题同样是合作伙伴关心的重点,比如说,瑞特格能够提供给客户一种什么样的服务,诠释什么样的供暖新理念,促进经销商、代理商的温暖事业?

    王煦茂:“质优价美”的暖居生活家居方案必然是未来行业发展的大趋势,比如说,目前我们要更多的强调系统的节能,要从单项产品的节能,上升到整个供暖系统的节能和舒适。
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    为什么要一直强调系统节能,是因为目前整个行业和舆论太关注产品的节能,而忽略了系统的节能。其实系统的节能潜力远远大于产品本身。举个例子,过去人们常常认为散热器是不节能的,主流舆论和行业内人士似乎都相信这个结论,但把散热器放在整个供暖系统里,就有办法实现25%~30%的节能。

    节能就是做到两点:

     一、减少能量损失,用最低的代价满足人们的基本舒适;

    二、充分利用免费热。安装专业的控制系统,并把系统设计调试好,这25%的能量就节省回来了。
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    ★暖通施工企业如何实现整套供暖系统的节能?

    1)每一组散热器一定安装带预设定的自力式恒温控制阀(不能用手动阀代替),或者使用CV智能温控散热器。这个小的变化将使散热器的节能效果立刻显现出来。散热器,特别是水容量较低的散热器对自力式恒温控制阀的调节相当敏感,能做到即开即热,同时可以充分利用免费热(比如正午阳光充足的时候,散热器可以自动小负荷运行甚至停机)。

    2)系统中使用的管道不是越粗越好,应该通过计算得到;

    3)系统应该做水力平衡,不要因为水力不平衡造成热损失,带预设定的恒温控制阀或者CV智能散热器可以有效地调水力平衡;

    4)系统的管道应该保温,减少管道的热量损失。

    5)尽可能把散热器放在窗下,这样舒适度和节能效果是最高的。
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    问:除了从系统上来考虑节能和节钱的问题之外,您认为还要传递给合作伙伴哪些理念,比如一些较热的话题:“贵一点,好很多”、“猫爪试验”等,价格和品质的平衡关系问题,给暖通施工企业有什么样的建议?

    王煦茂:消费者对于品质和价格始终处于纠结的状况,希望买到最好的产品,但同时希望价格最低。愿望是美好,但产品的良好品质是需要成本的,比如瑞特格的产品从原材料选择,连续自动焊接,100%的工厂水压测试,到表面的五步涂覆技术,每个步骤都保证产品的最终品质,而这每一个步骤都需要成本。
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    比如说“猫爪实验”就是检验表面喷涂是否牢固的方法。在欧洲和中国的标准里都是必须要做的实验。散热器不是快消品,需要在家中使用10年以上,不能两三年一换。瑞特格承诺10年质保并不是信口雌黄,有充分的工艺技术做支撑!
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    对于拥有240多年品牌历史的瑞特格集团来讲,产品品质就是生命,这也是为什么瑞特格能至今长久不衰,并一直保持着全球散热器领先级的销售记录。作为暖通集成商或者终端消费者,首先要明确一点,基于品牌之上的产品才能有基础保障。另外,拥有高品质的产品只是开始,想要获得真正健康、舒适、高效、节能的生活,要从设计、施工、安装、维护等等方面来考量,一个“质优价美”的暖居生活解决方案才能实现。

    坚持好的品质、坚持好的服务,不管是过去的一路同行,还是未来的携手共进,这都是瑞特格不变的诉求和使命。基于此之上,更多个关于“瑞特格情结”的故事还将会继续讲下去,一个关于百年企业和梦想家们的财富故事。

    [编辑:孟扬]
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