在大雪节气过后,随着南方很多地区气温的破零,南方采暖的话题愈加火爆,在这个季节中,南方供暖人已经进入了订单量暴增、分分钟都忙忙碌碌的节奏中。那么,要避免忙乱的情况出现,如何将团队、订单、时间、结果,几个因素做到统筹安排,实现效益和效率的最佳化呢?又如何在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,做到引领行业发展,成为真正的老房舒适家?
近期,大家都在说凡事主要看气质,小乐说,我们除了要看气质,更要看实力、看气势。要做到圈内知名,用户认可,Hold住全场的境界,南方供暖人不仅要低头做事,更要抬头看势。
真正的老房舒适家,能够精准把脉行业发展趋势,明确定位企业发展方向,科学、有效管理团队运营,更加重要的是能给终端用户带来个性化、全方位的贴心服务。
目前行业普遍存在的问题有哪些?
真正的老房舒适家,能够精准把脉行业发展趋势,明确定位企业发展方向,科学、有效管理团队运营,更加重要的是能给终端用户带来个性化、全方位的贴心服务。
目前行业普遍存在的问题有哪些?
从消费者角度来讲:消费者会担心工期过长影响日常生活;还会担心价格过分昂贵,超出自己预算或有负担;也会担心最终安装完毕会影响室内美观。
从商家的角度来讲:目标客户难上门,等客上门,有一单算一单,无法形成规模化的生产和销售;业务季节性强,容易造成施工管理和安装人员调配上的困难;施工过程因为业主的挑剔而难以进行。
对此,应先深入研究和分析市场特点及消费者需求;把散热器明装当成一个独立的项目来做,从售前、售中和售后要建立一个整套、完善的服务体系上;并根据项目的特点,结合各个地区的实际状况,切实可行地击破各个问题。
从商家的角度来讲:目标客户难上门,等客上门,有一单算一单,无法形成规模化的生产和销售;业务季节性强,容易造成施工管理和安装人员调配上的困难;施工过程因为业主的挑剔而难以进行。
对此,应先深入研究和分析市场特点及消费者需求;把散热器明装当成一个独立的项目来做,从售前、售中和售后要建立一个整套、完善的服务体系上;并根据项目的特点,结合各个地区的实际状况,切实可行地击破各个问题。
建议:散热器明装企业另行“配备”一套售前宣传“方案”
小乐认为,散热器经销商应将散热器明装项目形成规模化,借助现代传媒手段,充分利用移动传媒的大众化、普及化、高效率的优势,利用诸如交通电台的互动式抽奖和咨询以及官方微博、微信、互联网媒体、官方网站链接搜索引擎等来做推广,让更多的普通用户接触和了解到散热器明装的诸多益处。同时,结合线下进入成熟社区,通过DM单、易拉宝等形式吸引更多业主的咨询,然后由销售人员进一步跟进……
小乐认为,散热器经销商应将散热器明装项目形成规模化,借助现代传媒手段,充分利用移动传媒的大众化、普及化、高效率的优势,利用诸如交通电台的互动式抽奖和咨询以及官方微博、微信、互联网媒体、官方网站链接搜索引擎等来做推广,让更多的普通用户接触和了解到散热器明装的诸多益处。同时,结合线下进入成熟社区,通过DM单、易拉宝等形式吸引更多业主的咨询,然后由销售人员进一步跟进……
设计施工安装环节怎么做?可分为三步走
第一,设计上,提前到现场进行认真的测量,并经过后期严谨的设计,形成合理的设计和施工方案,方案应本着三个优先原则,即:预安装优先,隐蔽设计优先,保证运行效果的同时经济性优先。并且向业主解释详细的施工方案,以提升业主对品牌的信任度。
第二,施工上合理安排施工时间,将可以预安装的设备提前安装后,再进驻施工现场。制订高效快速的施工流程,现场施工过程中步骤合理,做好合理的家具及装修保护,并制定严格的规定。
第三,售后上以四个免费为宣传重点,让业主免除后顾之忧。“四免费”即:免费提供交工前的即时保洁;免费提供全天候的上门售后服务;免费接受其它品牌采暖问题的咨询;免费提供解决方案。
第一,设计上,提前到现场进行认真的测量,并经过后期严谨的设计,形成合理的设计和施工方案,方案应本着三个优先原则,即:预安装优先,隐蔽设计优先,保证运行效果的同时经济性优先。并且向业主解释详细的施工方案,以提升业主对品牌的信任度。
第二,施工上合理安排施工时间,将可以预安装的设备提前安装后,再进驻施工现场。制订高效快速的施工流程,现场施工过程中步骤合理,做好合理的家具及装修保护,并制定严格的规定。
第三,售后上以四个免费为宣传重点,让业主免除后顾之忧。“四免费”即:免费提供交工前的即时保洁;免费提供全天候的上门售后服务;免费接受其它品牌采暖问题的咨询;免费提供解决方案。
老房舒适家(散热器明装)可以做到更成功,首先要懂管理、懂规划,将技术做到精益求精,将管理做到流程化,将服务做到极致化、规模化、系统化,您就是终端用户最值得信赖、兼具气质和气势的温暖改造家!
[编辑:孟扬]
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