家庭采暖散热器选用6个“提醒”

 散热器是个高风险产品，选择不善会导致产品不热或漏水等问题，给消费者带来大的损失。为此，笔者专门采访了多位业界的专家学者，给消费者提个醒儿，以免您受一些不负责任商家的蛊惑。

        一、到正规的品牌专卖店去购买散热器产品

        采暖产品不仅仅是单一产品本身的问题，常常会造成连带损失，所以消费者购买暖气及配件时最好选用实力雄厚的大企业、名牌产品，购买地点应选在大型建材超市和正规的品牌专卖店。不要贪图便宜，或图省事，就近在小区内、街头小店或私人手里购买散热器，以免遭受不必要的损失。

       据多个厂家反映的资料显示，在小区里临时销售点购买散热器是最容易出问题的：消费者家里的散热器出了问题，反映到厂家，厂家却发现散热器品牌是假冒的，或者非法流通渠道流到市场上的商品，而回头再找经销商也不见了，最终只能消费者自认倒霉。这给消费者家庭带来了很大损失。

       还有的消费者在小区的一个临时销售点签订了购买散热器的合同（假订单，或者生产厂家的过期作废订单），交了预付款，到了约定日期不见交货，再找销售商早已人去楼空了。这些都是已经发生多起的活生生的例子，提醒消费者一定要提高警惕，切勿给骗子以可乘之机。

       二、了解钢制散热器的两种内涂防腐类型

      “有机涂层”和“无机涂层”是在国内散热器市场上常见的两种内涂防腐类型，所以在市场上不管销售员跟您怎么说，您只需要问清楚他的内涂层的性质就基本上了解了产品的防腐性能。一般来讲，无机涂料成本高于有机涂料，流程更复杂，工艺要求更严格，防腐效果也好于有机涂料。当然市场上也有两种工艺合二为一的，如北京森德生产的森德无限第二代防腐产品，就是在无机涂层的基础上再加上一层有机涂层，双涂层，多重保护，更安全。

        三、在签散热器定购合同之前，查验经销商的营业执照、厂家授权证书、销售（安装）资质，或打电话给生产厂家查询。

        这也同样是为了防止一些不法商贩的投机行为，他们假冒厂家的名义销售非正规的产品，给消费者带来巨大损失的同时，也让厂家蒙冤，危害品牌。所以在您签散热器订购合同之前一定要记得查验销售商的营业执照、厂家授权证书、销售（安装）资质等，或者直接打电话给生产厂家查询，以确保在正规的厂家授权的销售商处购买散热器产品。

        四、在收到散热器成品之后，根据散热器上的条码打电话给生产厂家查询。

        很多产品带有自身的编码，它相当于一个产品的身份证编号，通过它消费者可以了解到商品的出处和很多讯息。譬如森德（中国）暖通设备有限公司采用条形码管理技术，在每一组生产出来的产品的侧管上都贴有一组条形码，根据这个条形码，消费者可以打电话给北京森德公司查询该组产品的生产信息、销售商信息、发货信息等等，非常方便。这也是您查询商品是否正规来源的一个便捷而有效的途径之一。

       另外，由于大部分企业的产品维修都需要销售发票和产品订单（有些企业的订单上还加有产品条形码，如北京森德），所以提醒消费者务必保留这些资料，以免给您今后的维修和服务带来不便。

       五、尽量用厂家推荐的安装机构安装，不要自行安装。

       这是一个相当普遍的问题，以前报纸上也报道过类似的事情，有消费者家里的散热器漏了水，最后检查发现却是安装不规范所致。

       安装质量和售后服务是散热器产品的第二生命，建议消费者对安装也不要马虎，尽量不要私自安装或找装修公司安装，最好用厂家推荐的安装机构安装。在森德散热器的专卖店里，笔者看到，森德的专卖店授权证书分为“销售”和“安装”两种授权，消费者可以清晰的看到销售商的资质。笔者在此也呼吁其他散热器品牌也能推出类似的措施，方便消费者的选择。

       六、不要以店面大小来估计企业规模和实力

       由于中国目前的散热器市场活跃，全国散热器品牌和厂家不下千家之多，但其中鱼龙混杂、良莠不齐——大到北京森德三四个亿的总体规模和百年跨国集团的专业品质，小到一个刚刚注册30万元几个人合伙的贸易公司，差别显而易见。然而仅从零售终端来说，两者区别不大，相反小厂家小品牌更重视店面的装修和布置，其豪华的装帧、琳琅满目的产品（大都没有自己的工厂，以采购贴牌和委托加工为主），给消费者造成一种专业的大企业的错觉。而鉴于目前中国的水质问题，漏水风险大，目前一些大型的散热器生产企业在国内零售市场却动作很小，这也正好给了一些小厂家以可乘之机抢占零售市场。