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陈女士的家位于巴黎街南段国土局家属院的4号楼，他们家搬到现在的单元楼已经有六七年了，每年冬天都用暖气，但是暖气片一直都不是太热，家里的温度一直维持在12摄氏度左右。6天前，自大雪过后，陈女士家里的温度就更低了，白天的室温只有10摄氏度左右，到了晚上，暖气片甚至会变成凉的。面对交了暖气费却无法正常享受温暖的情况，陈女士很是苦恼：“我们家每年交2000多元的暖气费，还要再开空调，有时还得再开燃气炉来取暖。”尽管以前也跟热力公司的工作人员反映过，但是问题一直没有得到真正解决，她希望早报能帮忙再反映一下。
当天下午，记者将陈女士家中的情况向市热力公司进行了反映。随后，公司的程主任解释说，目前，因为国电的一组锅炉出现了问题，再加上大雪降温的作用，可能也影响到了陈女士家中的供暖。由于接下来要对损坏的锅炉进行维修，“明天还有可能会暂停供暖”，所以建议陈女士先等到锅炉维修好开始正常供暖的时候，如果室温还是达不到标准的话，可以再向公司打电话进行报修。
[编辑：清雅]