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2021年全国暖通市场调研报告

   日期:2022-01-22    
核心提示:刚刚过去的2021年,对于暖通人来说是不平凡的一年。一方面,疫情仍时不时的叨扰着暖通人的日常运营,影响着消费者的消费欲望与消
 刚刚过去的2021年,对于暖通人来说是不平凡的一年。一方面,疫情仍时不时的叨扰着暖通人的日常运营,影响着消费者的消费欲望与消费能力,而短视频等新型营销模式也对暖通行业传统的获客模式带来冲击;另一方面,“双碳目标”迅速在各级政府工作报告中落地实施,为转型升级中的暖通行业明确了未来的发展方向,并带来新的发展机遇。面向未来,与其一味追求十年规划、五年计划,不如低头看看当下。那么,当下暖通市场究竟什么样?结合暖立方传媒在2021全年度对全国多个城市的近千份调研反馈,现将数据结果公布如下。期望能对身处舒适家居行业的您提供借鉴。

市场整体评价:

45.3%“超往年平均”与57.6%新增“达预期”

就2021年度整体市场发展情况评价来看,有45.3%的从业者认为“超往年平均水平”,有36.5%的从业者认为“与往年持平”,而也有18.2%的从业者认为“低于往年平均水平”。数据如下:

*注:由于2021年整个年度,全国各地市场仍不同程度地受到疫情的影响。因此对于2021年度市场发展的评价调查不与2020年相比,而是以“往年平均发展水平”作为基准。受访者可以根据自身理解选择比较年限。

而对于2021年度内的新增业务,有13.3%的从业者反馈“远超预期”,57.6%的从业者反馈“基本达到预期”,也有29.1%的从业者反馈“没有达到预期”。数据如下:

最受暖通公司欢迎的解决方案:

72.7%经营“地暖”&40.1%新增“两联供”

由于我们常以“温度、湿度、洁净度”等三大因素来评价室内空气质量,在本调研中,我们对于暖通公司所经营的不同解决方案的相关调研也围绕此展开,并以市面上普遍接受的“冷暖风水湿”等为主进行调研。各数据如下。

就暖通公司的经营范围而言,业务范围涵盖各个系统的暖通公司占比分布如下:

2021年度对暖通公司业绩贡献最大的系统分布占比如下:

近几年对暖通公司年度业绩贡献最大的系统占比分布如下:

而在2021年度,各系统在全国暖通公司的新增业务中占比如下:

由上述数据可知:

1、以地暖为末端的供暖系统无论是作为经营业务之一(是72.7%的暖通公司业务之一),还是作为近几年及2021年度的业绩贡献最大业务(分别占比55.0%、59.0%),都位居舒适家居各系统之首。

2、作为2021年度新增业务之首,有40.1%的暖通公司都在过去的一年增加了此项业务。与此同时,当下已有61.0%的暖通公司将其作为主营业务之一,也成为了41.2%的暖通公司在2021年度对业绩贡献最大的业务,以及成为40.1%的暖通公司近几年对业绩贡献最大的业务。

3、新风系统作为暖通公司经营业务之一,市场占比以63.7%的占比位居第二。不过,无论是近几年还是单说2021年度,若作为对业绩贡献最大的业务,分别有27.4%、25.8%的暖通公司以此业务为主;同时,也有25.8%的暖通公司在2021年度新增了此业务。

4、有56.1%的暖通公司将净水系统作为主营业务之一。而此业务在近几年及2021年度,仅分别是23.1%、25.7%的暖通公司的业绩贡献最大的业务。不过,即便如此,也有23.8%的暖通公司在2021年度新增了此业务、

5、湿度控制系统作为暖通公司打开高端市场、服务工程市场的新时代敲门砖,有35.6%的暖通公司将此纳为主营业务之一。不过,无论是近几年还是2021年度,其仅分别是8.0%、9.0%的暖通公司业绩贡献最大的业务,且在2021年,也仅有19.7%的暖通公司新增此业务。

上述数据具体到各个不同的系统,单个系统对暖通公司的业绩贡献分布分别如下:

地暖系统对暖通公司业绩贡献率分布

散热器系统对暖通公司业绩贡献率分布

两联供系统对暖通公司业绩贡献率分布

新风系统对暖通公司业绩贡献率分布

净水系统对暖通公司业绩贡献率分布

湿度控制系统对暖通公司业绩贡献率分布

最具潜力的拓客市场:

新房贡献率在60%以上暖通公司占比45.1%

新房市场、老房市场、精装房市场,以及随着国家城镇化进程而催生的远郊农村市场,都是当下暖通从业者拓客的主要市场。那么,细分来看,不同的市场对于暖通公司的业绩贡献占比分别如下:

新房市场对于暖通公司的业绩贡献占比分布

老房市场对于暖通公司的业绩贡献占比分布

精装房市场对于暖通公司的业绩贡献占比分布

远郊农村市场对于暖通公司的业绩贡献占比分布

由上述数据可知:

1、对业绩贡献率为0的暖通公司在各个市场的占比分别为:新房市场2.7%,老房市场为10.8%,精装房市场为21.1%,远郊农村市场为24.8%。数据说明,有相对应比例的暖通公司并未涉足相关市场,也足见各个市场都已引起暖通人的重视,只是侧重所有不同。

2、对业绩贡献率在30%以上的暖通公司在各市场的占比分别为:新房市场为97.4%、老房市场为33.5%、精装房市场为31.4%、远郊农村市场为22.5%。数据说明,新房市场引领各个市场成为当下竞争最为激烈的市场。

3、对业绩贡献率在60%以上的暖通公司在各个市场的占比分别为:新房市场为45.1%、老房市场为7.1%、精装房市场为11.6%、远郊农村市场为5.4%。数据再次印证了新房市场竞争之激烈,但也应该注意老房市场此比重尚不足10%,这一市场值得从业者深度挖掘。

4、对业绩贡献率在80%以上的暖通公司在各个市场的占比分别为:新房市场为14.7%、老房市场为1.5%、精装房市场为3.2%、远郊农村市场为1.1%。数据说明,大部分暖通公司并未只局限于某一市场的深耕,而是多渠道同步开发。不过也应注意,精装房市场对业绩贡献率在80%以上的暖通公司占比3.2%,高于老房市场。

最值得经营的客户:

新客户&老客户,贡献率不相上下

暖通行业做的不是一锤子买卖,这是从业者的共识。那么,对于新客户以及老客户,从业者应该如何提供服务?我们先看下在年度新增客户中,不同客户占比如何。数据如下:

新客户在年度新增客户中的不同占比分布

老客户重购在年度新增客户中的不同占比分布

老客户转介绍在年度新增客户中的不同占比分布

上述数据可知,新客户、老客户重购、老客户转介绍三类年度新增客户在各项比例中的数据几乎相差无几,这也在提醒从业者既要积极寻求更完善的解决方案吸引新客户签单,也要完善自身专业技能及售后服务留住老客户。

最普遍的生存难题:

41.5%的“拓客难”与39.1%的“团队建设难”

前文我们提到,对于市场的整体评价,有45.3%的从业者认为2021年度发展水平“超往年平均”,且有57.6%从业者反馈2021年度新增业务“达到预期”。数据来看市场整体发展基本令大家满意。不过,在此情况下,也有53.7%的从业者“按惯例”推出了打折活动。具体数据如下:

而“打折”不断,或许与暖通公司正面临的发展难题有关。数据如下:

“拓客”,仍然是从业者面临的较为突出的难题。在线上营销模式不断更新、丰富的互联网时代,如何借此渠道“出圈”是值得从业者深入研究的课题。与此同时,对于依赖线下获客渠道的暖通行业来说,只是一味地更新产品、寻找新品、丰富解决方案显然不够,同步的理念普及、市场教育不能弱化。毕竟,消费理念决定消费欲望。

不过也应该看到积极向好的一面,39.1%的从业者面临“团队建设管理”难题,这说明行业整体在不断升级,向精细化方向发展。

声明:此调研结果仅来源于受访样本,若与您了解到的2021年度暖通市场发展现状有出入,请于“留言”处与我们分享。

今日互动:

对于已经到来的2022年,您有什么期待呢?“留言”处一起分享吧~

撰文:冯雪艳

文章图片来源网络侵删

 
 
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