BTV报道“百万家园某业主家暖气装反”

   日期:2019-08-16     来源:瑞特格供暖微信公众号    浏览:1320    
核心提示:非要说横平竖直的安装效果也不见得就绝对专业、规范的话,也没毛病……

装暖气,品牌第一位!|BTV报道“百万家园某业主家暖气装反”


 “(找厂家)你找去吧”
“不危险,它倒不了”
“多少都得有点晃动”
“你装上就退不了了”
“现在已经这样了,我先走了”
“货肯定是退不了”

听听,听听,这说的是人话吗?这是技术工人、品牌官方客服人员处理问题的应有的态度吗?
 
非要说横平竖直的安装效果也不见得就绝对专业、规范的话,也没毛病。但是你看你这,暖气片装上不热啊,碰一下还“蹦跶”,管道接的歪歪扭扭,进出水口都能给我接反,还敢大言不惭地告诉我不影响使用,当我瞎呢还是当我傻啊?第一次装暖气,没经验,没专业的采暖技术知识,所以,就活该被随意糊弄吗?

遇到这样的事情,别说咱们视频里的业主生气了,就是咱整个采暖行业的厂家、经销商、暖通技术工人们看了也愤慨啊!这些个“杂牌军”、“游击队”,不好好做产品做服务,不想着如何提高设计安装技术,尽盘算着如何耍心眼儿,糊弄了事......好好一个温暖事业,被搅得乱七八糟,怎叫人不痛心!

话说回来,初秋已至,明装采暖旺季近在眼前,许多南方朋友也要开始准备装暖气了,看完上面视频,想必大家也对如何挑选暖通公司有些疑问,所以,大格觉整理了几点参考意见,以作避坑之用——

小公司的便宜,绝不占

有些小公司,为了揽业务,给你报很低的价,告诉你0设计费用,8月店庆有优惠,甚至不用上门量房出方案,就能给出一个“出血价”:11998元/全套系统......千万别信,他们可能没有专业的设计施工团队,没有监理,没有严格执行的规范施工手册/流程,整体外包,一切都以“差不多就行”为标准,产品来源何地,出问题有没有保障都难说......小便宜不要贪,贵一点,好很多!

正规渠道购买,售后才有保障

有些产品来源不明,产地中外文无法对应,但却明确比国内官方渠道普遍售价更低,千万不要信什么“仓库不同、货源渠道不同,所以价格更优惠”的话。虽然,他可能也没说谎,但后半句“售后基本无保障”一定是不会给你讲的。

找大品牌“直系”代理商

供暖系统是一个复杂的集成系统,一个暖通公司会代理很多品牌,但这里有一个类似定律的东西——高端热源(壁挂炉、热泵等产品)品牌代理商,代理的其他产品,散热器、地暖管以及其他辅材配件等品牌基本不会很低端。因为,没有人装一个极高热效率的冷凝炉,却配几组“铸铁散热器级别”的末端,也没有暖通公司会如此组合并推荐给用户。如果实在不会挑,可以参考一点:看代理商门店视觉识别系统(门店装修),大品牌的“直系”代理商一般都有统一或基本一致的门店装修标准和标识。

选择口碑良好的壁挂炉品牌

由于终端认知水平尚未普及,大多数人可能认为热源品牌就是整个系统的品牌,如此看法虽然不对,但恰巧的是:同样优秀的品牌才会携手,才会出现在拥有相同品牌价值观的代理商店内。比如,有咱们瑞特格旗下多个末端散热器、地暖管、分集水器、温控器等高端品牌产品的门店,也多会是代理了博世、威能、菲斯曼、伯爵、八喜、贝雷塔、A.O.史密斯(以及其他优质壁挂炉品牌,在此不一一列举)这些壁挂炉品牌的门店。

厂商出于品牌形象的顾虑,一定不会选择一些可能损耗品牌名誉的代理商,而代理商出于业绩的考虑,也绝不会选择可能造成他们用户体验差、投诉及退货率高,进而导致其口碑受损的品牌。


以上意见与观点仅供大家参考,具体实际情况或有相异之处还需各位装前细心斟酌才是。毕竟,装暖气是为了给自己和家人创造更舒适健康的生活环境,千万不要因为一时大意,图省小钱而被坑。此外,作为品牌厂家与暖通公司的我们,也千万要谨记温暖世界的初心,勿要图挣快钱而给整个行业抹黑,毕竟,这是一门长久的生意,不是一锤子买卖!

 

 
编辑:暖立方王丹

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